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【精益品质管理】质量问题不用找品质部,因为是你管理有问题!

发布时间:2019-05-05 13:54
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到底什么是品质问题?每一个公司都几乎在讨论这样一个命题。当产品质量出现问题时,首先想到的就是品质部。但对于一位质量经理,又有什么苦衷呢?
 
 
一位质量总监发飙:“什么是品质问题?研发部将图纸弄错了,那叫研发问题;工艺部将作业指导书写错了,那叫工艺问题;生产线将一个产品做错了,那叫生产问题……而现在,所有这些问题公司都叫品质问题,老板一听是品质问题,就来骂质管部。”
 
 
问题之一:崇尚人治,强调品质是盯出来的;客户水平提高了,公司却没有变
 
有的问题如果发生在七八年前,可能不会是严重问题。可现在客户的层次提高了,要求提高了,而公司的做法还没有变,公司输出的产品质量也没有变,问题就来了,就是现状和目标(要求)之间的差距,目标或要求提高,现状不变,问题就产生了。
 
 
问题之二:集团军的规模,游击队的打法,不出问题才怪
 
公司员工的做事风格,可以用一句话形容:‘跟着感觉走,走到哪里算哪里’。各部门、各个环节的工作要求不明确,员工按流程、按要求做事的意识差。
 
问题之三:公司的组织分工与权力分配存在很大问题,高级管理者的职权与角色错位
 
问题四:公司想做的事情太多,自身能力不足,资源配置不当
 
问题五:公司缺乏先进的品质文化和对自己工作结果负责任的意识
 
公司的品质文化有问题。公司目前对待品质、成本、交付的态度就是:交付第一,成本第二,品质第三,在面对品质和交付、成本相冲突时,公司往往将品质放在最后考虑,先将货发出去再说。
 
好的产品是制造出来的,不是检验出来的,因此,品质的关键在于管理
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