班组管理工作，只有从班员的心理特点入手，讲究科学的管理方法，才能达到凝聚人心，激发干劲，推动班组管理上水平目的。为此，在班组长管理中要用好“八心”。

    1 爱心

   爱心，就是对班员要充满爱心。班长和班员之间不单单是管与被管的关系，更重要的是同事、工友、兄弟的关系，要对班员多一些理解关爱，进一步增进与班员的感情，增强班组的凝聚力和向心力。

    2 放心

   放心,就是对班员要充分认可和信任。班员的岗位工作要放心地让他们去完成，不能盯住缺点不放，更不能安插“自己人”进行监视。缺少信任感的团队是没有凝聚力的。

    3 交心

   交心，班组长要经常同班员谈心，征求班员对班组管理工作的意见和建议，做到任务公开、成本公开、利益公开、难题公开大，共同为班组管理出力献策。

    4 用心

   用心，用力做事只能做完，用心做事才能做精。班组长要用心去做，消除乏味情绪，培养工作兴趣，人人把职业当事业，事事有落实，时时有提高。

    5 细心

   细心，班组长要注意观察班员的情绪和心理变化，及时掌握他们的工作和生活困难，在力所能及的范围内帮助他们解决困难，解除包袱，解除后顾之忧，一起愉快地投入到工作中去。

    6 耐心

   耐心，班组管理不仅要管事，也要管管思想。对班员的思想问题，要客观分析、冷静对待，循循善诱地沟通引导，耐心做好思想工作，理顺情绪，化解矛盾，切忌简单粗暴，激化矛盾。

   7 留心

   留心，就是要对班员多留心，注意观察他们的表现，及时发现优点予以表扬，使其再接再厉；及时发现问题，帮助进行纠正，促使全体班员共同进步。

   8 恒心

      恒心，班组管理是一项长期性工作，不可能毕其功于一役。今天处于领先水平的管理，不代表还领先，稍一松懈，就会落后于别人，只有不断创新管理方法，持续提高管理水平，持之以恒坚持下去，才能使班组管理永立排头。